5 olika format för företags kommunikation

Företag använder vanligtvis flera kommunikationsformat för att nå den bredaste publiken som är möjlig vid överföring av meddelanden. Varje kommunikationsformat erbjuder fördelar eller nackdelar beroende på meddelandet som levereras och de personer som mottar meddelandet. Olika kommunikationsformat kan också kosta mer än andra. Många småföretag är intresserade av kostnaderna för företagskommunikation eftersom de inte har stora mängder kapital för administrativa tjänster. Företagen måste skräddarsy sitt meddelande noggrant så att minst förvirring uppstår när individer får meddelandet och tolkar dess mening.

Brev och noteringar

Brev och noteringar är den mest traditionella skriftliga affärskommunikationen. Brev används ofta för att presentera officiell affärsinformation till andra företag, enskilda personer eller till utomstående företag. Organisationer kan också använda brev för att kommunicera affärsavtal eller bygga upp professionella relationer med andra företag i näringslivet.

Noteringar är vanligtvis ett internt skriftligt kommunikationsformat som används för att förmedla information till chefer och anställda. Företagen kan använda färre noteringar i dagens affärsmiljö, särskilt med tanke på ökad användning av affärs-e-post.

möten

Möten erbjuder organisationer ett sätt att förmedla information med hjälp av ett personligt format. Möten kan omfatta chefer, anställda eller kunder. Företag använder möten för att säkerställa att det finns liten eller ingen förvirring i det meddelade meddelandet; De tillåter individer att lyssna på högtalaren för att få möjlighet att ställa frågor eller ge feedback. Detta kommunikationsformat kan användas mer för företagare, direktörer eller chefer som ofta träffas för att diskutera stora affärsidéer innan de fattar ett beslut. Småföretag får inte använda möten om de har mycket få eller inga anställda.

E-post

E-post är en elektronisk form av skriftlig kommunikation. Detta kommunikationsformat har blivit mer populärt eftersom organisationer ökar användningen av persondatorer i sin affärsverksamhet. E-post erbjuder företag ett närmast snabbformat för att förmedla ett meddelande eller överföra information till individer inom eller utanför företagsorganisationen. Medan företagskommunikation via e-post ses som mindre formell under de tidiga dagarna har många företag utvecklat formella emailformat för företagskommunikation för att upprätthålla en standardiserad professionalism. Småföretag använder vanligtvis e-postkommunikation eftersom det är ett billigt alternativ för att kontakta interna och externa affärsintressenter.

Sociala media

Sociala media webbplatser och nätverk har presenterat ett relativt nytt affärskommunikationsformat. Sociala medier nätverk tillåter organisationer att skapa webbplatser eller fan sidor och utveckla ett antal kunder. Företagen kan kunna förmedla viktig företagsinformation via dessa nätverk, erbjuda enskilda kuponger och andra rabatter på produkter eller använda dem för att nå olika målmarknader eller demografiska grupper på den ekonomiska marknaden. Medan små hemföretag inte kan hitta sociala medier användbara, kan mer etablerade företag ha bättre sociala medier.

Online-chatt

Online chattar är en annan relativt ny funktion som företag lägger till på sina webbplatser. Chatt tillåter organisationer att dra nytta av individer som tittar på företagets hemsida och presenterar ett svarssystem som konsumenterna kan använda om de har frågor angående företaget eller dess produkter. Istället för att konsumenterna ska leta efter kontaktuppgifter, till exempel telefonnummer eller e-postadresser, kan företagen använda en onlinechattlänk på deras hemsida för att ansluta konsumenterna direkt till en kundservicerepresentant.