5 viktiga delar av ett framgångsrikt kallt samtal

Kalla ringer är en nödvändig aktivitet som många säljare frykter, eftersom det kräver stor uthållighet och resulterar vanligtvis i mycket avvisande. Effektiva kalla anrop kan emellertid göra skillnaden mellan försäljningssucces och misslyckande. Alla framgångsrika kalla uppringningsprocesser bör innehålla flera grundläggande element som hjälper säljare att komma in i dörren och slutligen göra försäljningen.

Förberedelse

Att ta sig tid att förbereda sig för ett kallt samtal hjälper dig att slappna av och ge dig en ökning av förtroendet. Öva din försäljningsnivå på dina medarbetare, vänner eller familjemedlemmar tills du har gjort det perfekta. Lär dig så mycket som möjligt om dina möjligheter i förväg för att hjälpa dig att skapa rapport. Om du kallar ett kallt samtal till ett företag, ta några minuter att bläddra på webbplatsen för att lära dig om sina produkter och tjänster.

Fråga om lov

Att begära tillstånd att prata med utsikterna är ett kallt samtal som många försäljare förbiser, enligt Ron LaVine, VD för Accelerated Cold Call Training Inc. Om utsikterna indikerar att det nu inte är en bra tid att prata med dig, försök att skapa en tid där utsikterna är villiga och kunna ge dig hennes odelade uppmärksamhet.

Gripande uppmärksamhet

Du har i allmänhet bara några sekunder för att ta tag i dina prospektets uppmärksamhet under ett kallt samtal. Efter att ha identifierat dig själv och ditt företag, gör ett kortfattat uttalande eller fråga en relevant fråga som resonans med utsikterna. Till exempel, när du kallar ett kallt samtal till ett företag, säger "Vill du vara intresserad av att öka dina intäkter med 20 procent under de närmaste sex månaderna?"

Fråga och lyssna

Din presentation ska innehålla öppna frågor som ritar utsikterna och identifierar hans behov. Vanliga frågor kan börja med, "Hur hanterar du för närvarande ...?" eller "Vad tycker du om ...?" Genom att noggrant lyssna på prospektens svar kommer du att kunna mäta sitt intresse medan du deltar i en konversation som kan bana väg för framtida åtgärder.

Går vidare

Om det kalla samtalet resulterar i en intresserad prognos, är du redo att gå vidare med nästa fas av försäljningen. Beroende på vilken typ av produkt eller tjänst du säljer kan detta skicka ytterligare information eller planera ett möte för en djup presentation eller demonstration. Gör klart för framtiden vad nästa steg innebär och följ upp eventuella åtaganden du gör.